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Precios y Pagos 
En los precios que aparecen ya esta incluido el 21% de IVA, en el caso que hubiera un producto que esté exento de IVA será marcado claramente. Si tiene una duda o pregunta sobre el IVA por favor pónganse en contacto con GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA. Todos los precios que aparecen en GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA son válidos salvo error tipográfico aunque GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA se reserva el derecho de variar precios de los artículos sin previo aviso. En el caso de pedidos grandes por favor consultar precio con nuestro departamento comercial.

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Plazos de entrega y disponibilidad de productos.
GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA se obliga a entregar los Productos comprados a través de la página de Internet mediante un servicio especializado de mensajería dentro de España. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y podrán variar entre 2 y 20 días hábiles aproximadamente. Estos plazos son a título orientativo y GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA se esfuerza en respetarlos. Si el retraso supera este periodo GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA no  resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Es importante mencionar que para poder cumplir con esto es necesario que la dirección del destinatario contenga información completa y correcta. Los días de entrega se contarán a partir del primer día del pago o desde la aceptación del pedido por parte de GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA.
El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA recibe el importe del pedido. Los envíos de mercancías pagadas por transferencia bancaria tendrán tres días más de plazo de entrega. No obstante GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a la empresa.
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
Al momento de la entrega en su domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (DNI o NIE, pasaporte o licencia de conducir) por lo que le pedimos tener este documento a la mano al momento de recibir los Productos comprados. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega.

En el momento de recibir la entrega por favor compruebe que todo es correcto tanto como la cantidad de productos o su naturaleza. Una vez aceptados de conformidad los Productos en el domicilio señalado por usted para entregar la mercancía, GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA otorgará un tiempo máximo de 7 (siete) días naturales para aceptar cualquier reclamación por defecto o daño, contados a partir de la fecha de la venta según se compruebe con la factura de compra. Después de transcurrido ese tiempo GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA no acepta devoluciones. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos. En el caso que un producto no esté en stock en el momento del pedido GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA notificara al cliente a través de correo electrónico. Todos los productos permanecerán en propiedad de GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA hasta que no se haya satisfecho el pago total del importe de los mismos.
Para envíos internacionales. El plazo de entrega estimado en estos casos será de 3-4 semanas desde la recepción de pago en nuestra cuenta, dependiendo de los servicios de aduana de cada país.
Sera responsabilidad del cliente de verificar el estado del producto en el momento de su recepción.
En caso de daños causados por el transporte no se admitirán devoluciones que no se comuniquen en las 24 horas siguientes a la entrega del pedido.

Si  por cualquier motivo no quedara satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 3 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo, tiempo suficiente para ser examinada la mercancía. GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

1. El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso, apto para su posterior venta.
2. Si el artículo no está en condiciones impecables: No aceptaremos el cambio o devolución.
3. No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía correo electrónico a GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA antes de las 72 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.
4. GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes.

1- En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en perfecto estado en su embalaje original.
En el caso de que el fabricante ofrezca servicios de soporte y garantía directos, el comprador acepta la obligación de dirigirse a ellos en caso de cualquier reclamación.
Garantías
Los productos vendidos por GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA a través de www.gestor-energetico.com cuentan con la garantía legal amparada por la ley 23/2003, de 10 de Julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Los productos de GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA están garantizados contra cualquier defecto de fabricación (componentes y mano de obra) durante un período de 2 años, salvo aquellos productos en los que el fabricante proporcione un plazo de garantía mayor.
Los fabricantes de los productos que vendemos son los responsables únicos de la garantía y de prestar la asistencia técnica y postventa necesaria. En caso de que tenga cualquier tipo de incidencia con un producto, deberá dirigirse al Servicio de Asistencia Técnica  que determine cada fabricante.
Cuando se detecte cualquier falta de conformidad el titular podrá exigir la reparación o sustitución del producto, salvo que una de estas opciones resultase imposible o desproporcionada. En cualquier caso la solución será gratuita y ejecutada en un plazo razonable.
Si la reparación o sustitución no fuese posible o apropiada, el titular podrá optar por una rebaja en el precio o por la cancelación de la compra, con devolución del importe abonado. Para optar a la reparación, el titular deberá ponerse en contacto con la empresa/importador que extienda la garantía, o bien contactar con GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA quien le indicará los pasos a seguir en este proceso.
Para poder ejercer sus derechos el titular deberá exhibir la factura, ticket de compra o el albarán de entrega en caso de que éste fuese posterior.
La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedaran excluidos todos los gastos derivados del transporte.
En razón de esta garantía, sólo incumbe a GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA la obligación de reparar o reemplazar el producto o la pieza reconocidos como defectuosos y devueltos a GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA. La prestación del servicio de garantía consiste en la sustitución/reparación de los componentes averiados en el SAT.
Los productos y piezas reemplazados por GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA en los términos de la garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en la garantía no prolongan los efectos de ésta.
El plazo de garantía comienza a partir de la fecha de emisión de factura de GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA, no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de un componente en una reparación o cambio.
La presente garantía no será válida en los supuestos de mal uso o uso inadecuado del producto, así como por la manipulación indebida del mismo por persona no autorizada o por el deterioro del producto debido a agentes externos como cal, u otros productos nocivos, químicos, obstructivos o corrosivos, ni debido a mantenimiento inadecuado, o a la falta de limpieza.

Cuando no exista recambio de un componente (pertenezca o no a un equipo, kit o producto) se sustituirá por uno de similares características. En el caso de no disponer de uno de similares características se esperará durante 7 días laborables hasta que haya existencias. Si al cabo de este periodo sigue sin haber existencias, se sustituirá por el siguiente más alto en prestaciones.
La pérdida o deterioro durante el transporte por agencia no es responsabilidad de GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA.
GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA no se hace cargo de los daños producidos por accidentes, transporte inadecuado, siniestro, manipulación indebida o modificaciones al producto no autorizadas, en cualquiera de estos casos la garantía quedará anulada.
El Cliente pagará los portes del material enviado a reparar, haciéndose cargo GESTOR ENERGETICO ECONOVA de los portes de envío del producto al Cliente una vez realizada la reparación.
En el caso en que no se realice ninguna reparación o sustitución del material enviado por encontrarse este en perfecto funcionamiento o que no pueda ser cambiado-reparado por no venir en su embalaje original, sin manuales.

La presente garantía no será válida en los supuestos de mal uso o uso inadecuado del producto, así como por la manipulación indebida del mismo por persona no autorizada o por el deterioro del producto debido a agentes externos como cal, u otros productos nocivos, químicos, obstructivos o corrosivos, ni debido a mantenimiento inadecuado, o a la falta de limpieza.  Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del Cliente de un equipo.
Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del Cliente, de la etiqueta identificativa de GESTOR ENERGETICO ECONOVA o del fabricante de todos los productos (incluidos los que forman parte de un equipo, kit o producto) distribuidos por GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA. Es decir, no se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de GESTOR ENERGETICO ECONOVA.
Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por GESTOR ENERGÉTICO ECONOVA., así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
GESTOR ENERGETICO ECONOVA no se responsabiliza de los errores o roturas producidas en el envío del producto.
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.